تقدم الخطوط الجوية السعودية خدماتها بأحدث التقنيات الرقمية من خلال إطلاق نسختها التجريبية لمساعد افتراضي يعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي.
وتمثل هذه المنصة الرقمية الجديدة خطوة مهمة نحو توفير تجربة سفر متكاملة ومبتكرة للمسافرين، حيث يمكن للضيوف التخطيط لرحلاتهم وإكمال العديد من الإجراءات الضرورية مثل الحجز والشراء وحتى التواصل مع وسائل النقل الأخرى والمطاعم وغيرها، وذلك بطريقة تتميز بالسهولة والفعالية.
تأتي هذه المنصة الرقمية كجزء من استراتيجية الخطوط السعودية لتحسين وتطوير خدماتها وتعزيز تفاعلها مع عملائها، وتعد تقنية الذكاء الاصطناعي أحدث الحلول التقنية التي تمكن الشركات من تحسين تجربة العملاء وتوفير خدمات متطورة ومبتكرة.
وتشمل ميزات هذه التقنية الجديدة القدرة على تقديم نتائج دقيقة وموثوقة بالصور واستقاء المعلومات من مصادر موثوقة، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة وفعالة.
كما تتضمن الخدمات المقدمة جميع العمليات المتعلقة بالسفر مثل استعراض الأسعار وإتمام الحجوزات وشراء التذاكر، بالإضافة إلى خدمات ما بعد البيع مثل عمليات الاسترجاع والتعديل.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الخطوط السعودية لتعزيز تجربة السفر الرقمية وتوفير أفضل الخدمات لعملائها، حيث تسعى الشركة إلى إعادة تعريف مفهوم السفر الرقمي وتطوير الخدمات المقدمة لتلبية احتياجات وتفضيلات المسافرين بشكل أفضل.
ومن المتوقع أن تقدم الخطوط السعودية في المستقبل مزيدًا من التحسينات والتطويرات لهذه المنصة الرقمية، بما في ذلك تقديم ميزات إضافية مثل الأوامر الصوتية وحلول الدفع الرقمية، بهدف تعزيز تجربة السفر وجعلها أكثر سلاسة وراحة للمسافرين.
تهدف الخطوط السعودية من خلال هذه المبادرة إلى أن تصبح الرائدة في مجال السفر الرقمي، وتعتبر هذه الخطوة خطوة مهمة نحو تحقيق هذا الهدف، حيث من المتوقع أن تلقى هذه الخدمة استحسانًا كبيرًا من قبل العملاء وتسهم في تعزيز مكانة الشركة كواحدة من أبرز شركات الطيران في العالم.
.
