باي بال تشهد انقطاعًا عالميًا يستمر ساعتين وتتمكن من إصلاحه

شهدت خدمة الدفع الرقمية العالمية باي بال (PayPal) انقطاعًا تقنيًا مفاجئًا يوم الخميس، والذي أثر على آلاف المستخدمين في جميع أنحاء العالم لمدة ساعتين تقريبًا. وأعلنت الشركة عن حل المشكلة بشكل كامل في الساعة الرابعة عصرًا بتوقيت مكة المكرمة.

تفاصيل العطل وأثره على الخدمات

بدأ العطل عند الساعة الثانية ظهرًا بتوقيت مكة المكرمة، وأثر في العديد من الخدمات التي يقدمها باي بال لعملائها، بما في ذلك عمليات السحب من الحسابات الشخصية، خدمة الدفع بين الأفراد عبر منصة فينمو (Venmo)، بالإضافة إلى المعاملات الخاصة بالعملات المشفرة وخدمات الدفع عبر الإنترنت. هذا الانقطاع أثر بشكل خاص على المستخدمين الذين يعتمدون على باي بال في إجراء معاملات العملات الرقمية، حيث توقفت بعض العمليات المتعلقة بالتداول والإيداع.

وأشارت منصات تداول العملات المشفرة مثل كوين بيز (Coinbase) وكراكن (Kraken) إلى وجود مشاكل في المعاملات المرتبطة بـ باي بال، بما في ذلك تأخيرات في الإيداعات وتأثيرات أخرى على المعاملات التي كانت تتم عبر هذه الشبكة. كما أكدت منصات تداول العملات المشفرة أن الانقطاع طال حتى تعاملات العملاء التي تتم عبر باي بال.

الضغط بسبب الطلب على العملات المشفرة

تزامن هذا الانقطاع مع قفزة تاريخية في قيمة عملة البيتكوين، التي تجاوزت قيمتها 98 ألف دولار، مما جذب المزيد من المستخدمين إلى منصات تداول العملات المشفرة. ومن المحتمل أن ارتفاع الطلب على العملات المشفرة في هذا التوقيت الحساس كان أحد الأسباب التي أدت إلى الضغط على نظام باي بال وتسببت في حدوث الانقطاع.

تتيح باي بال لعملائها شراء وبيع وحفظ العملات المشفرة، مما جعل العطل ذا تأثير كبير في هؤلاء المستخدمين الذين يعتمدون على خدمات الشركة في هذه المعاملات المالية الرقمية.

عدد الشكاوى وأثر المشكلة على الاستخدام اليومي

وفقًا لمنصة داون ديتكتور (Downdetector)، التي ترصد الانقطاعات التقنية في الخدمات الرقمية، تم تسجيل حوالي 9,000 شكوى يوم الخميس تتعلق بمشكلات في المعاملات المالية على باي بال. وتنوعت الشكاوى بين تأخيرات في الإيداعات وتعطل الخدمات الإلكترونية الخاصة بالدفع.

وتعكس هذه المشكلة حجم الاعتماد المتزايد على الخدمات المالية الرقمية في الحياة اليومية للمستخدمين حول العالم، خاصة مع تزايد استخدام العملات المشفرة. وقد أظهرت الشكاوى أن العديد من العملاء كانوا يعانون من صعوبة في إتمام معاملات مالية كانت تحتاج إلى سرعة واستقرار في المعالجة.

إصلاح العطل

في وقت لاحق من اليوم نفسه، تمكنت باي بال من إصلاح العطل بشكل كامل، وأكدت أنها كانت تعمل على تحديد السبب الجذري للمشكلة لضمان عدم تكرارها في المستقبل. على الرغم من أن الخدمة قد استعادت استقرارها، إلا أن الانقطاع قد ألقى الضوء على التحديات التي تواجهها شركات الدفع الرقمية في ظل زيادة حجم التعاملات وتعقيد العمليات المالية.

يعتبر الانقطاع الذي شهدته باي بال يوم الخميس بمثابة تذكير بأهمية الاستقرار التقني في منصات الدفع الرقمي، وخاصةً مع تزايد الإقبال على الخدمات المالية الرقمية والمعاملات بالعملات المشفرة. ورغم أن الشركة استطاعت حل المشكلة بسرعة، إلا أن هذه الحوادث تبرز الحاجة الملحة لتحسين الأنظمة التقنية لضمان استمرارية الخدمات بأعلى كفاءة في مواجهة الطلب المتزايد.