منصة “X” تثير غضب المستخدمين بعد تعطيل حساب خدمة طوارئ يابانية

أثارت منصة “X” غضب المستخدمين بعد تعطيل حساب خدمة Nerv اليابانية المتخصصة في بث إشعارات طارئة خلال وقوع كوارث طبيعية، وذلك بعد أن شاركت عبر الحساب الكثير من التغريدات خلال فترة زمنية وجيزة بشأن زلزال إيشيكاوا الذي ضرب اليابان بقوة 7.6 ريختر، مما أدى إلى تجاوزها الحد المسموح للتغريدات يومياً.

وبعد مرور 3 ساعات من عدم قدرتها على النشر، أوضحت Nerv أن فريق المنصة تواصل معها لحل المشكلة، وذلك من خلال تسجيل حسابات الخدمة على المنصة كـ”مرافق عامة Public Utility”، بحيث لا ينطبق عليها الحد الأقصى للنشر.

ولكن ذلك لم يخفف غضب المستخدمين على سياسات “X”، التي قد تكون تسببت في تعريض حياة البعض للخطر خلال زلزال اليابان المدمر، نتيجة عدم قدرتهم على الحصول على معلومات مصيرية من خدمة الطوارئ Nerv عبر حساباتهم على المنصة.

تمثل هذه الحادثة أزمة حقيقية لمنصة “X”، حيث تعرضت لانتقادات واسعة من قبل المستخدمين والمسؤولين في اليابان، بسبب تعطيلها حساب خدمة طوارئ يابانية خلال وقوع زلزال ضخم.

وتأتي هذه الأزمة في وقت تسعى فيه منصة “X” إلى تعزيز مكانتها كأحد أهم المنصات الاجتماعية في العالم، إلا أن هذه الحادثة قد تؤثر سلباً على سمعتها وثقتها لدى المستخدمين.

ومن المتوقع أن تضطر المنصة إلى تقديم اعتذار رسمي للمستخدمين والمسؤولين في اليابان، كما قد تضطر إلى تغيير سياساتها بشأن الحد الأقصى للتغريدات يومياً، بحيث لا تؤثر على قدرة الحسابات التابعة لجهات حكومية أو خدمات عامة على نشر المعلومات الطارئة.