عطل عالمي يضرب خدمات “شات جي بي تي” ويثير قلق المستخدمين حول العالم

موجة من الأعطال المفاجئة تُعطّل أشهر روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي وتُقيّد وصول الملايين من المستخدمين حول العالم

شهدت خدمات “شات جي بي تي” (ChatGPT)، المطوّر من قبل شركة “OpenAI”، انقطاعًا مفاجئًا في الخدمة صباح اليوم الثلاثاء، ما تسبب في موجة واسعة من الشكاوى والتقارير من قِبل المستخدمين في مختلف أنحاء العالم، والذين واجهوا صعوبات جمة في الوصول إلى المنصة أو استخدام ميزاتها المعتادة.

وبحسب ما أفاد به موقع “Downdetector” – وهو المنصة المتخصصة في رصد الأعطال التقنية على مستوى العالم – فإن عددًا كبيرًا من المستخدمين من عدة دول أبرزها الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، المملكة العربية السعودية، ومصر، أبلغوا عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساباتهم، أو عدم قدرتهم على إرسال الرسائل والحصول على الردود المعتادة من المنصة.

رسائل خطأ وتوقف عن توليد الإجابات

معظم التقارير الواردة من المستخدمين تشير إلى ظهور رسائل تنبيه تفيد بتوقف مؤقت للخدمة، مثل “الخدمة غير متاحة بشكل مؤقت” أو “حدث خطأ أثناء توليد الإجابة”، مما أثار حالة من الإرباك والقلق، خاصةً لدى المستخدمين الذين يعتمدون على المنصة في أعمالهم اليومية، سواء في التعليم، أو الكتابة، أو تطوير البرمجيات، أو تحليل البيانات.

وقد بلغت ذروة الشكاوى والانقطاعات في تمام الساعة 12 ظهراً بتوقيت الرياض والقاهرة، حيث تصاعدت البلاغات بشكل ملحوظ عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وشارك المستخدمون لقطات شاشة تؤكد انقطاع الخدمة وعدم إمكانية استخدام “شات جي بي تي” بشكل طبيعي.

شركة OpenAI ترد وتؤكد: “نحقق في العطل”

بدورها، أصدرت شركة “أوبن إيه آي” بيانًا مقتضبًا أكدت فيه معرفتها بوجود مشكلة مؤقتة تؤثر على بعض مستخدمي ChatGPT، مشيرةً إلى أن فريق الدعم الفني يعمل على التحقيق في العطل ومحاولة تحديد أسبابه التقنية. ومع ذلك، لم يتم حتى الآن الإعلان بشكل رسمي عن السبب الرئيسي وراء هذا الانقطاع أو تحديد موعد واضح لاستعادة الخدمة بشكل كامل.

أهمية ChatGPT وأثر العطل على المستخدمين

يُعد ChatGPT أحد أبرز وأقوى أدوات الذكاء الاصطناعي في العالم، ويعتمد عليه ملايين المستخدمين يوميًا في إنجاز المهام المختلفة. يتميز هذا الروبوت الذكي بقدرته على:

• إجراء محادثات طبيعية تشبه البشر
  
• إنشاء المحتوى بجميع أنواعه (مقالات، نصوص إبداعية، أكواد برمجية، ملخصات)
  
• المساعدة في التعلّم والتعليم الذاتي
  
• تحليل المعلومات وتقديم الإجابات الدقيقة
  
• العصف الذهني وابتكار الأفكار
  

وقد شكل هذا الانقطاع المفاجئ تحديًا كبيرًا لمختلف الفئات، خاصةً العاملين في مجالات التقنية والتعليم والإعلام، حيث يعتمدون بشكل كبير على قدرات ChatGPT في توليد الأفكار والمحتوى والتحليل السريع.

مواكبة تطورات الذكاء الاصطناعي وتقاطعها مع الأمان الرقمي

يأتي هذا العطل في وقت يتزايد فيه الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية والعملية، وتعمل شركات مثل OpenAI على تطوير الأنظمة بما يعزز كفاءتها ويقلل من احتمال تعطلها. ومع ذلك، فإن هذا الحدث يسلط الضوء على أهمية بناء بنية تحتية رقمية قوية ومستقرة تدعم الاستخدام الكثيف والمتزايد لهذه التقنيات في العالم الرقمي.