مستخدمو Apple Watch Series 10 يواجهون مشكلة في مكبر الصوت.. وآبل لم تعلق بعد

أبلغ عدد متزايد من مستخدمي الجيل العاشر من ساعة Apple Watch Series 10 عن مشكلة تتعلق بمكبر الصوت، حيث لاحظوا أن الصوت يصبح أكثر انخفاضًا أو مكتومًا تدريجيًا مع مرور الوقت، مما يؤثر على جودة المكالمات وتشغيل الموسيقى.

تفاصيل المشكلة

وفقًا لتقارير منشورة في منتديات دعم آبل ومنتديات ريديت، يبدو أن المشكلة لا ترتبط بتعرض الساعة للماء، إذ لم تُجدِ ميزة Water Lock نفعًا في استعادة مستوى الصوت الطبيعي حتى بعد استخدامها لطرد الماء من السماعة، وهي الميزة المصممة لحماية الساعة أثناء السباحة والأنشطة المائية الأخرى.

وتشير التقارير إلى أن التأثير لا يقتصر فقط على المكالمات الصوتية، بل يمتد أيضًا إلى تشغيل الموسيقى والتنبيهات الصوتية، مما يثير تساؤلات حول السبب الحقيقي وراء المشكلة.

هل الخلل برمجي أم عتادي؟

لم يتضح بعد ما إذا كان السبب وراء المشكلة برمجيًا أم عتاديًا. فإذا كان الأمر يتعلق بمشكلة في البرمجيات، فمن المحتمل أن تعالجها آبل عبر تحديث قادم لنظام watchOS. أما إذا كان العيب ناتجًا عن خلل في العتاد (الهاردوير)، فقد تطلق آبل برنامج إصلاح مجاني كما فعلت في حالات سابقة عند مواجهة مشاكل واسعة الانتشار في أجهزتها.

موقف آبل حتى الآن

حتى الآن، لم تصدر آبل تعليقًا رسميًا حول المشكلة، ولم تعلن عن أي إجراءات إصلاح أو تحديثات برمجية لمعالجتها. لكن مع تزايد الشكاوى من المستخدمين، قد تضطر الشركة إلى تقديم توضيح رسمي قريبًا.

إطلاق Apple Watch Series 10 والميزات الجديدة

تم إطلاق الجيل العاشر من ساعة Apple Watch Series 10 في سبتمبر الماضي، وجاء مع تحسينات في التصميم، بالإضافة إلى ميزة تتبع انقطاع النفس أثناء النوم، وهي الأولى من نوعها في هذه السلسلة. تقوم هذه الميزة بتنبيه المستخدم في حال اكتشاف علامات تدل على توقف النفس أثناء النوم، مع تقديم تقرير مفصل يمكن مشاركته مع الطبيب.

ما الذي يمكن للمستخدمين فعله؟

محاولة إعادة تشغيل الساعة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستُحل.

التأكد من تحديث watchOS إلى أحدث إصدار في حال طرحت آبل تحديثًا يعالج المشكلة.

الاتصال بدعم آبل للحصول على توصيات مباشرة أو معرفة ما إذا كانت هناك برامج إصلاح متاحة.

في حال استمرار المشكلة واتساع نطاقها، فقد نرى تحركًا رسميًا من آبل لمعالجتها قريبًا.