دبي تُطلق خدمة توصيل البقالة بالروبوتات ذاتية القيادة في «شوبا هارتلاند» بالتعاون بين Yango وROOTS

في خطوة متقدمة نحو مستقبل المدن الذكية، أعلنت دبي مؤخراً عن إطلاق خدمة فريدة من نوعها لتوصيل البقالة باستخدام روبوتات ذاتية القيادة، وذلك في منطقة «شوبا هارتلاند». جاءت هذه المبادرة الرائدة بالتعاون بين مجموعة Yango، المتخصصة في تقنيات التنقل الذكي، وشركة ROOTS، التي تعمل في قطاع التكنولوجيا الغذائية وتجارة التجزئة. وتشكل هذه الخطوة مرحلة تجريبية من مشروع طموح لتعميم خدمات التوصيل الذكي في إمارة دبي، في إطار خطة أوسع للتحول إلى وسائل نقل ذاتية القيادة بنسبة 25% بحلول عام 2030.

ويعكس هذا الإطلاق اهتمام دبي المتزايد بتبنّي حلول التنقل المستقبلية. فقد سبق أن تم اختبار خدمات توصيل روبوتية في أحياء مثل “المدينة المستدامة” خلال عام 2024، ما مهد الطريق لتوسيع نطاق التجربة في مناطق أكثر تنوعاً وكثافة سكانية.

حصلت Yango Autonomy، وهي الذراع التقنية في Yango Group، على ترخيص رسمي من هيئة الطرق والمواصلات في دبي لإجراء تجارب ميدانية على مدار ستة أشهر. وجاءت هذه التجارب في إطار شراكة تنظيمية مدروسة، شملت العمل على رسم خرائط الأرصفة وتحسين البيئة التشغيلية لضمان سير الروبوتات بأمان وكفاءة ضمن الطرقات العامة والممرات السكنية.

الروبوتات المُستخدمة تتمتع بتقنيات متقدمة تعكس أحدث ما توصل إليه الذكاء الاصطناعي في مجال النقل، إذ تعتمد على خرائط عالية الدقة ونماذج من الشبكات العصبية، ما يسمح لها بالتعرف على إشارات المرور، ورصد العوائق، وتحديد المسارات المثلى في البيئة الحضرية. وتتميز هذه الروبوتات بتصميم ذكي يضم ست عجلات ونظام تعليق مرن، قادر على اجتياز العقبات الصغيرة التي يصل ارتفاعها إلى 10 سنتيمترات، ما يعزز من قابليتها للتنقل في المناطق المختلطة بين الأسطح الملساء والوعرة.

تغطي خدمة التوصيل الروبوتي دائرة نصف قطرها كيلومتران من نقطة الانطلاق، ويجري تنفيذ عمليات التوصيل في مدة لا تتجاوز 30 دقيقة. وتحتوي كل وحدة روبوتية على مقصورة شحن بسعة 60 لتراً، مجهزة بنظام تحكم دقيق في درجة الحرارة، يسمح بالحفاظ على المنتجات الغذائية الطازجة مثل الخضروات ومنتجات الألبان في ظروف مثالية أثناء النقل.

حالياً، تُقدَّم الخدمة على نطاق محدود وبصورة تجريبية، حيث يمكن للعملاء طلب توصيل البقالة من خلال الموقع الإلكتروني (go-roots.ae)، واختيار خدمة الروبوت عند إتمام عملية الشراء. بعد إرسال الطلب، يتلقى المستخدم تحديثات آنية حول تحركات الروبوت، وتنتهي العملية بإشعار عبر تطبيق واتساب يُبلغ المستخدم بوصول الطلب، مع إمكانية فتح المقصورة واستلام المشتريات عبر الهاتف المحمول بكل سهولة وأمان.

وبالرغم من أن الخدمة نالت إشادة واسعة من السكان، إلا أنها واجهت تحديات غير متوقعة ذات طابع طريف، أبرزها جذب الروبوتات لفضول الأطفال، الذين غالباً ما يتجمهرون حولها، ما يسبب بعض التأخير في تسليم الطلبات. وعلّق على ذلك نيكيتا جافريلوف، رئيس قسم Yango Tech Autonomy في المنطقة، قائلاً إن هذا التفاعل البشري مع الروبوتات هو أمر متوقع في المراحل الأولى، لكنه سيتلاشى تدريجياً مع زيادة الاعتياد على وجود هذه التكنولوجيا في الأحياء السكنية.

تُعد هذه التجربة امتداداً لاستراتيجية دبي للتنقل الذكي، والتي تهدف إلى تقليل الانبعاثات الكربونية بنسبة 30% بحلول عام 2030 من خلال التحول نحو وسائل نقل مستدامة وذاتية القيادة.

ولا تنحصر طموحات Yango Group في توصيل المواد الغذائية فقط، بل تتوسع إلى نطاق أوسع من الخدمات عبر منصتها الجديدة Yango Tech، التي تُقدّم حلولاً قائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية في قطاعات متعددة، أبرزها النقل والخدمات اللوجستية. وتشمل المنصة خدمة Autonomy، التي تُستخدم لتقليل التكاليف وتحسين تجربة “التوصيل للمرحلة الأخيرة” في البيئات الحضرية المزدحمة.

علاوة على ذلك، تسعى Yango Group إلى توسيع استخدام هذه الروبوتات في قطاعات أخرى، حيث تجري مفاوضات مع فنادق ومستشفيات لتقديم خدمات مثل توصيل الطعام إلى غرف النزلاء أو نقل العينات الطبية بين الأقسام المختلفة. كما أبدت بعض المنشآت الواقعة في المجمعات المغلقة أو المناطق الأمنية المشددة اهتماماً كبيراً بهذه التقنية، نظراً لقدرتها على تذليل عقبات التوصيل التقليدية بطريقة آمنة وفعالة.

بهذا المشروع الطموح، تواصل دبي إثبات مكانتها كواحدة من أكثر مدن العالم استعداداً لاستقبال المستقبل، بفضل استثمارها المتواصل في التكنولوجيا المتقدمة، وحرصها على تعزيز جودة الحياة للسكان والزوار على حدٍ سواء.