OpenAI تدخل عالم التسوّق الإلكتروني عبر ChatGPT: تجربة ذكية بدون إعلانات مدفوعة

في خطوة جديدة تعكس طموحاتها في منافسة عمالقة الإنترنت مثل جوجل، أعلنت شركة OpenAI عن تحديث جذري لخدمة البحث في ChatGPT، يهدف إلى تحويل تجربة التسوق الإلكتروني إلى تجربة ذكية، مخصصة، وخالية من الإعلانات الموجهة. التحديث الجديد يشمل أدوات متطورة لتوصيات المنتجات، عرض الصور والتقييمات، وروابط مباشرة للشراء، ليضع المستخدم في قلب تجربة تسوّق تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

1. التحديث الجديد في ChatGPT: ما الذي تغيّر؟

أطلقت OpenAI تحديثًا لتجربة البحث داخل ChatGPT، يمكّن المستخدم من التسوق الإلكتروني بشكل مباشر من خلال المحادثة. عند البحث عن منتج معين، يقدم المساعد الذكي توصيات مرفقة بـ:

صور عالية الجودة للمنتجات.

تقييمات المستخدمين.

معلومات منظمة مثل الأسعار ووصف المنتج.

روابط مباشرة إلى صفحات الشراء من مواقع الطرف الثالث.

2. استخدام اللغة الطبيعية لتجربة مخصصة

من أبرز المزايا أن المستخدم لم يعد بحاجة لاستخدام كلمات مفتاحية دقيقة، بل يمكنه التحدث بلغة طبيعية مثل: “أريد هدية لطفل عمره 5 سنوات يحب الروبوتات”، ليقدم له ChatGPT توصيات مناسبة بناءً على تلك المعطيات.

3. الفئات المتاحة في المرحلة التجريبية

التحديث يشمل في مرحلته الأولى فئات رئيسية تشمل:

الأزياء.

مستحضرات التجميل.

المستلزمات المنزلية.

الإلكترونيات.

4. نموذج GPT-4o وتوفير عالمي

الميزة الجديدة متاحة ابتداءً من 29 أبريل 2025 ضمن النموذج الافتراضي GPT-4o، لجميع مستخدمي ChatGPT حول العالم، مما يوسّع من دائرة التفاعل ويمنح الجميع فرصة الاستفادة من أدوات التسوق الذكية.

5. المنافسة مع جوجل: تجربة دون إعلانات

في حين تعتمد جوجل على الإعلانات المدفوعة لترتيب نتائج البحث، أكدت OpenAI أن ChatGPT لا يعرض أي إعلانات أو مواضع مميزة مدفوعة. وبدلًا من ذلك، تستند النتائج إلى بيانات وصفية منظمة من مصادر خارجية، لضمان النزاهة والحيادية.

6. بدون عمولات ولا تسويق خفي

أكدت OpenAI أن الأداة الجديدة لا تتقاضى أي عمولات مقابل عمليات الشراء التي تتم عبرها، مما يعزز من مصداقية النتائج ويجعل التجربة أقرب ما تكون إلى توصيات حقيقية من مساعد موثوق.

7. إدماج خاصية “الذاكرة” للمستخدمين المميزين

لمستخدمي خطط Pro وPlus، ستُضاف خاصية “الذاكرة”، حيث سيتذكر ChatGPT المحادثات السابقة لاقتراح منتجات تتناسب مع تفضيلات المستخدم وسجله التفاعلي، ما يزيد من دقة التوصيات بمرور الوقت.

8. المميزات الإضافية: الإكمال التلقائي وواتساب

تعرض أداة البحث اقتراحات وعمليات بحث رائجة بشكل مشابه للإكمال التلقائي في جوجل.

أصبح من الممكن استخدام ميزة البحث عبر تطبيق واتساب مباشرة، ما يضيف مرونة وسرعة في الحصول على إجابات وتوصيات فورية.

تُعد هذه الخطوة من OpenAI مؤشرًا واضحًا على تحوّل أدوات الذكاء الاصطناعي من مجرد أدوات مساعدة إلى منصات تقدم خدمات متكاملة تتحدى النماذج التقليدية. ومع أن التجربة لا تزال في مراحلها الأولى، إلا أن خلوها من الإعلانات واهتمامها بتخصيص النتائج يضع ChatGPT في موقع متميز لمنافسة أقوى الأسماء في مجال التسوق الرقمي.