تحديث تطبيق T-Life من T-Mobile يفعّل ميزة تسجيل الشاشة تلقائياً

أطلقت شركة T-Mobile مؤخراً تحديثاً جديداً لتطبيقها المعروف T-Life، والذي صُمّم ليكون منصة موحدة لخدمات العملاء، العروض، المزايا، والدعم الفني. ولكن ما ميّز هذا التحديث لم يكن ميزة أو وظيفة جديدة مفيدة، بل خاصية تسجيل الشاشة التي يتم تفعيلها تلقائياً دون علم أو إذن المستخدمين، ما أثار موجة من القلق والجدل الكبير على مواقع التواصل الاجتماعي وبين الخبراء في مجال الخصوصية الرقمية.

ما الجديد في التحديث؟ ولماذا يشعر المستخدمون بالقلق؟

لطالما احتوى تطبيق T-Life على ميزة مشاركة الشاشة الموجودة ضمن قسم “المساعدة والدعم الفني”، والتي كانت تُستخدم فقط في الحالات التي يوافق فيها المستخدم صراحة على مشاركة شاشته مع موظف الدعم لحل مشكلة ما.

لكن التحديث الجديد أضاف ميزة مختلفة كلياً تُدعى “أداة تسجيل الشاشة”، وهي تقوم بتسجيل كل ما يقوم به المستخدم داخل التطبيق بشكل دائم ومستمر، حتى دون الحاجة لتفعيلها يدوياً، بل يتم تشغيلها تلقائياً في الخلفية.

وقد اكتشف بعض مستخدمي أجهزة iPhone 16 وجود خيار جديد في إعدادات التطبيق يحمل اسم “Screen Recording Tool”، والذي يحتوي على وصف واضح يشير إلى أن هذه الأداة تهدف إلى تحليل استخدام العملاء للتطبيق من أجل تحسين الأداء، مؤكداً أن شركة T-Mobile وحدها من تراجع وتُحلّل هذه التسجيلات.

“نستخدم أداة لتسجيل كيفية استخدام العملاء للتطبيق لتحليل وتحسين تجربتهم. فقط T-Mobile ستراجع وتحلل هذه المعلومات.”

رد T-Mobile الرسمي: “لا خطر على الخصوصية ويمكن إيقاف الميزة”

عند التواصل مع الشركة من قبل الصحفيين، أكدت T-Mobile عبر تصريح لموقع CNET أن هذه الميزة ليست أداة للتجسس أو انتهاك الخصوصية، بل جزء من جهود تحسين الخدمة:

“لمساعدتنا على تقديم تجربة أكثر سلاسة لمستخدمي تطبيق T-Life، أضفنا أداة جديدة في التطبيق تساعدنا على اكتشاف المشكلات وحلها بسرعة. هذه الأداة تقوم بتسجيل الأنشطة داخل التطبيق فقط، ولا تطّلع على أي معلومات شخصية. ويمكن تعطيلها من خلال الإعدادات ضمن قسم التفضيلات.”

لكن رغم هذا التصريح، لم تهدأ الانتقادات، إذ يرى العديد من المستخدمين والخبراء أن تفعيل ميزة حساسة كتسجيل الشاشة دون الحصول على موافقة صريحة وواضحة من المستخدم هو أمر غير مقبول تماماً، حتى لو كانت التسجيلات مقتصرة على نشاط التطبيق فقط.

هل يتم تفعيل الميزة على جميع الأجهزة؟

حتى الآن، يبدو أن الميزة يتم تفعيلها تدريجياً ولم تظهر لدى جميع المستخدمين، ما يشير إلى أن T-Mobile ربما تختبرها على مجموعة محدودة من الأجهزة أو الطرازات أولاً قبل أن تعممها لاحقاً على الجميع. كما لم توضّح الشركة ما إذا كانت البيانات المسجلة تُخزَّن على السحابة أو يتم معالجتها محلياً.

 آراء المستخدمين والخبراء

أشار موقع 9to5Mac إلى أن نوايا T-Mobile قد تكون صادقة وتهدف فقط لتحسين تجربة المستخدم من خلال فهم سلوكيات استخدام التطبيق، لكن طريقة التنفيذ هي المشكلة الأساسية.

فمن غير المنطقي – بحسب خبراء التقنية – أن تقوم شركة كبيرة بتفعيل خاصية تسجيل النشاط داخل التطبيق دون إشعار المستخدم أو طلب إذن منه. هذا النوع من السلوك يُعد خرقاً لمبادئ الشفافية التي يجب أن تلتزم بها جميع الشركات التقنية، خاصة في ظل تصاعد الوعي العالمي حول قضايا الخصوصية وحماية البيانات.

رغم تأكيد T-Mobile على أن أداة تسجيل الشاشة في تطبيق T-Life لا تمثل تهديداً للخصوصية، إلا أن طريقة إدخال الميزة وتفعيلها تلقائياً دون علم المستخدم أثارت انتقادات واسعة النطاق. من المهم أن تكون هناك شفافية كاملة، وخيار صريح وواضح للمستخدمين في مثل هذه الأمور الحساسة. وفي الوقت الحالي، يُنصح جميع مستخدمي التطبيق بمراجعة إعداداتهم وتعطيل هذه الميزة من خلال قسم “التفضيلات” إذا لم يرغبوا في أن يتم تسجيل نشاطهم داخل التطبيق.