واتساب تُحدث تحولاً جديدًا: المكالمات الصوتية والمرئية على إصدار الويب

في تحول تقني مرتقب من شأنه تعزيز تجربة التواصل الرقمي، تعمل شركة واتساب – التابعة لمجموعة ميتا – على اختبار ميزة جديدة تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات صوتية ومرئية مباشرة من إصدار واتساب ويب، دون الحاجة إلى تحميل تطبيق الهاتف أو إصدار سطح المكتب لأنظمة ويندوز وماك.

ويأتي هذا التطوير كجزء من استراتيجية واتساب الأشمل لتوسيع نطاق الخدمات وتحسين تجربة المستخدم عبر جميع المنصات، لا سيما مع تزايد الاعتماد على بيئات العمل والتعليم التي تفضل المتصفحات والتقنيات السحابية كحلول اتصال يومية

خلفية التطوير: من المحمول إلى الويب

منذ انطلاقتها، اعتمدت واتساب بشكل أساسي على الهاتف الذكي كمنصة أساسية لإجراء المكالمات النصية والصوتية. وبعد ذلك، توسّعت لتقدم نسخة مخصصة للحاسوب، عبر التطبيقات الرسمية أو المتصفح.

لكن ظلت هناك فجوة واضحة: واتساب ويب لم يكن يتيح إمكانية إجراء المكالمات، وهو ما شكّل عائقًا كبيرًا للمستخدمين، خصوصًا أولئك الذين يعتمدون بشكل أساسي على المتصفح للتواصل، ولا يرغبون أو لا يستطيعون تثبيت التطبيقات على أجهزتهم.

وهنا جاء الإعلان الأخير – عبر تقرير من موقع WABetaInfo – الذي كشف عن ظهور أيقونتي الكاميرا والهاتف أعلى واجهة الدردشة في بعض النسخ التجريبية من واتساب ويب، وهو مؤشر واضح على أن الشركة بدأت فعلًا اختبار خاصية المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو من واتساب ويب.

كيف تعمل الميزة الجديدة؟

بحسب ما تم رصده، فإن الواجهة التي تظهر حاليًا في النسخ التجريبية تتيح للمستخدمين البدء في المكالمة بسهولة عبر الضغط على زر مخصص في أعلى نافذة الدردشة، تمامًا كما هو الحال في التطبيق.

وستكون هذه المكالمات متاحة في الدردشات الفردية والجماعية، مع عرض إشعارات الدخول والخروج من المكالمة في الوقت الحقيقي. ومن المتوقع أن يتم دعم متصفحات كروم، إيدج، وسفاري في المرحلة الأولى، لضمان توافق أوسع.

الفرق بين المكالمات على واتساب ويب وتطبيق واتساب

---

فوائد الميزة الجديدة للمستخدمين

إضافة ميزة المكالمات عبر الويب تفتح آفاقًا واسعة أمام المستخدمين، ومن أبرز الفوائد:

1. حرية الاستخدام عبر أي جهاز: طالما لديك اتصال بالإنترنت ومتصفح، يمكنك إجراء مكالماتك دون الحاجة إلى تثبيت أي تطبيق.
   
2. مثالية في بيئات العمل: في أماكن العمل التي تقيّد تثبيت البرامج، سيكون واتساب ويب مع المكالمات الصوتية والمرئية خيارًا مثاليًا.
   
3. موثوقية أكبر مع الخدمات السحابية: يعزز المزامنة الفورية دون الحاجة إلى تكرار التثبيت أو تسجيل الدخول.
   
4. استجابة لمطالب المستخدمين: لطالما كانت هذه الميزة مطلوبة بشدة من قِبل فئة كبيرة من المستخدمين.
   

مقارنة مع المنصات الأخرى: واتساب في مواجهة المنافسين

مع هذا التحديث، تدخل واتساب في منافسة مباشرة مع خدمات الاتصال عبر الويب، مثل:

• Microsoft Teams: يتيح مكالمات فيديو وندوات عبر المتصفح مباشرة.
  
• Zoom: يتيح انضمام الضيوف دون تطبيق عبر روابط مخصصة.
  
• Google Meet: يعمل بكفاءة من المتصفح ويدعم مشاركة الشاشة وتكامل Gmail.
  

لكن ما يُميز واتساب هو أنها:

• منصة مألوفة لدى أكثر من 2 مليار مستخدم.
  
• سهلة الاستخدام حتى لغير التقنيين.
  
• لا تحتاج إلى تسجيل دخول متعدد أو إدخال رموز، فقط ربط الهاتف مرة واحدة.
  

متى ستُطلق الميزة رسميًا؟

رغم عدم وجود إعلان رسمي حتى الآن من شركة ميتا، فإن ظهور الميزة في النسخة التجريبية يُعد مؤشرًا قويًا على أن الإطلاق قريب. ومن المتوقع أن تبدأ واتساب في طرح الميزة تدريجيًا خلال الأسابيع أو الأشهر المقبلة، بعد الانتهاء من اختبار الاستقرار والأمان.

نظرة مستقبلية: واتساب كمنصة شاملة للاتصال

هذا التحديث يمثل خطوة جديدة في رحلة تحول واتساب من تطبيق محادثة بسيط إلى منصة اتصال متكاملة تدعم:

• الرسائل النصية
  
• المكالمات الصوتية
  
• مكالمات الفيديو
  
• إرسال الملفات والمستندات
  
• التكامل مع الخدمات السحابية
  
• دعم المستخدمين في بيئات العمل عن بعد
  

ومع تطور واتساب في هذا الاتجاه، من المتوقع أن نشهد مستقبلاً تكاملًا أوسع مع أدوات أخرى، وربما دعم مزايا متقدمة مثل مشاركة الشاشة، الترجمة الفورية، وتسجيل الاجتماعات.