لماذا يختفي زر رفض المكالمة أحيانًا في الآيفون؟ إليك التفسير الكامل

يُعدّ جهاز الآيفون من أكثر الهواتف الذكية تطورًا وسلاسة في الاستخدام، إلا أن بعض التفاصيل السلوكية فيه قد تُربك المستخدم، حتى أولئك الذين يستخدمونه منذ سنوات. من بين هذه التفاصيل، يبرز سؤال شائع:
لماذا لا يظهر زر “رفض المكالمة” دائمًا عند تلقي اتصال وارد؟ ولماذا يظهر أحيانًا خيار واحد فقط وهو السحب للرد؟

في هذا المقال، نستعرض السبب الحقيقي وراء هذا السلوك، ولماذا صممت آبل واجهتين مختلفتين للمكالمات، وما الذي يمكن فعله عند اختفاء زر الرفض.

السيناريو الأول: شاشة القفل – لا خيار سوى “السحب للرد”

عندما تتلقى مكالمة واردة وكان جهاز الآيفون في وضع القفل (الشاشة مغلقة)، ستلاحظ أن الهاتف يعرض واجهة بسيطة جدًا تحتوي على شريط تمرير “اسحب للرد” فقط، دون أي زر واضح لرفض المكالمة.

في هذه الحالة، إن أردت رفض المكالمة مباشرة دون الرد، فلا يزال هناك حل:

• اضغط على الزر الجانبي مرتين بسرعة (زر الطاقة)، وسيرفض الهاتف المكالمة مباشرة ويرسلها إلى البريد الصوتي.
  
• أما إذا ضغطت عليه مرة واحدة فقط، فسيتم كتم صوت الرنين من دون رفض المكالمة.
  

هذا التصميم مقصود من آبل لحماية المستخدم من النقرات أو السحب العشوائي غير المقصود، خاصة عندما يكون الهاتف داخل الجيب أو الحقيبة.

السيناريو الثاني: الجهاز مفتوح – تظهر خيارات “قبول” و”رفض”

إذا كانت شاشة الآيفون نشطة، أو كنت تستخدم الجهاز في لحظة ورود المكالمة، فإن واجهة المكالمة ستكون مختلفة تمامًا. ستلاحظ حينها ظهور زرين واضحين: “قبول” و”رفض” المكالمة.

لماذا؟ لأن آبل ترى أنك في هذه الحالة منتبه وتتفاعل مع الجهاز، مما يعني أنه من الآمن تقديم جميع الخيارات دون خوف من أخطاء غير مقصودة.

رحلة تطوّر واجهة المكالمات في نظام iOS

هذا التغيير لم يكن دائمًا بهذا الشكل. في الإصدارات الأولى من iOS وحتى iOS 5، كانت آبل تستخدم واجهة موحدة للمكالمات، تحتوي على خيارات القبول والرفض دائمًا، سواء كانت الشاشة مقفلة أم لا.

ولكن ابتداءً من iOS 6، قدمت آبل الواجهة الجديدة التي تميز بين حالة الجهاز (مفتوح أم مقفل) عند ورود المكالمة.
وكان الهدف من ذلك هو تحسين تجربة المستخدم وتقليل الأخطاء، خاصة عند تلقي المكالمات بشكل مفاجئ والجهاز في وضع السكون.

اختفاء زر “رفض المكالمة” في بعض الأحيان ليس خطأً في النظام أو عيبًا في التصميم، بل هو ميزة مقصودة تهدف إلى حماية المستخدم وتوفير تجربة أكثر أمانًا وسلاسة.
إذا كنت لا ترى خيار الرفض، فغالبًا ما يكون السبب أن الجهاز في وضع القفل. بمجرد استخدام الهاتف أو فتح الشاشة، ستظهر جميع الخيارات كالمعتاد.