معالي الدكتور عبدالله الغامدي، رئيس الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أكد على الدور الحاسم الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في تحسين إدارة الحج، مشيرًا إلى أن التكنولوجيا قد رفعت مستويات الإنجاز والكفاءة والأمان خلال موسم الحج، موفرةً خدمات متميزة لضيوف الرحمن بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية.
تقوم (سدايا) بتحديث وتطوير خدماتها باستمرار لتسهيل دخول المعتمرين والحجاج إلى المملكة، مع التركيز بشكل خاص على رقمنة الخدمات في المطارات والمنافذ الحدودية.
هذا التحديث يعزز من كفاءة الخدمات المقدمة ويسهم في تقديم تجربة منظمة وسلسة للزوار.
خلال جولته التفقدية التي شملت منطقة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمسجد الحرام، أوضح الدكتور الغامدي كيف أن جهود (سدايا) تتماشى مع الدعم المستمر الذي تتلقاه من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان، ولي العهد ورئيس مجلس الوزراء ورئيس مجلس إدارة الهيئة، لتعزيز استخدام تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن.
الخدمات التقنية المقدمة من سدايا في موسم الحج:
1.
منصة بصير: هذه المنصة، التي أطلقت بالشراكة مع وزارة الداخلية، تستخدم خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتنظيم الحشود داخل المسجد الحرام وتحسين إدارة الحركة وفقاً للطاقة الاستيعابية لكل موقع.
بصير تعتمد على تقنيات متطورة لحصر أعداد الحجاج بدقة وسرعة، كما تتعرف على سلوكياتهم مثل السقوط أو التعرض لإصابات، مما يساعد على سرعة الاستجابة وتحديد كثافات الحشود وتحسين تنقلاتهم.
2.
منصة سواهر: تستخدم سواهر، المجهزة بأكثر من 1900 كاميرا موزعة على أكثر من 20 موقعًا، تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل الفيديو والصور من الكاميرات الحرارية لتعزيز الأمان في المواقع الحساسة.
هذه المنصة تعمل على تحليل البيانات لتعزيز الإدارة الأمنية وتسهيل حركة الحجاج والمركبات.
3.
مركز التميُّز للمدن الذكية: يعمل هذا المركز على تطوير حلول الذكاء الاصطناعي لإدارة الكثافة الحركية للحجاج، ساعياً لتنظيم تنقلاتهم بين المشاعر المقدسة ومكة المكرمة بكفاءة وفعالية.
4.
الخدمات الرقمية: سدايا أتاحت تطبيق (توكلنا) الذي يقدم خدمات متعددة للحجاج، مثل الوصول إلى بوابة (مناسك) واستخدام البطاقة الذكية (نسك) للتنقلات والدخول إلى المواقع الرئيسية.
وأضاف الدكتور الغامدي أن (سدايا) تعمل أيضًا على تحسين تجربة الحجاج في منافذ السفر من خلال تسريع الإجراءات وتقليل الازدحام، حيث تم تجهيز هذه المنافذ بمحطات عمل متطورة تعمل بكامل طاقتها على مدار الساعة لضمان تقديم خدمة مستمرة وفعالة.الهيئة ملتزمة بتحقيق رؤية السعودية 2030 من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وفعّال لتحسين خدمات الحج وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، مؤكدةً على أهمية هذه التقنيات في دعم وتحسين الخدمات المقدمة خلال هذا الركن الأساسي من أركان الإسلام.
.
