أليكسا تتحدث العربية بطلاقة: مستقبل المساعدات الصوتية في عصر الذكاء الاصطناعي

باتت المساعدات الصوتية مثل أليكسا من أمازون جزءًا لا غنى عنه من حياتنا اليومية، وتلعب دورًا هامًا في تسهيل العديد من المهام وتلبية احتياجاتنا المتنوعة.

نلقي نظرة على كيفية استحواذ أليكسا على اللهجات العربية، وخططها لمستقبل التكامل مع المنزل الذكي وإنترنت الأشياء،

وكذلك مخاوف الخصوصية المرتبطة باستخدام هذه الأجهزة.

حوار مع أمازون أليكسا:

أجرينا حوارًا حصريًا مع الدكتور رافد بن أمين فطاني، المدير العام الإقليمي لأليكسا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لدى شركة أمازون، لنتعرف على المزيد حول إنجازات أليكسا في المنطقة العربية وخططها المستقبلية.

اللغة العربية:

كيف حققت أليكسا إتقان اللغة العربية واللهجات الخليجية؟

يؤكد الدكتور فطاني على التزام أمازون بتعزيز نموذجها اللغوي للغة العربية، وذلك من خلال الاستماع إلى احتياجات العملاء في المنطقة وتطوير مزايا تلبي تطلعاتهم.

وإحدى أهم هذه المزايا هي فهم اللهجات العربية المختلفة، حيث تمكنت أليكسا من التعرف على اللهجات الخليجية وتقديم تجربة تفاعلية مخصصة للمستخدمين في هذه المنطقة.

كيف تضمنون الشمولية وإرضاء جميع المستخدمين في ظل تنوع اللهجات والثقافات في المنطقة العربية؟

يعتمد نهج أمازون على التعاون مع خبراء اللغة والثقافة المحلية، وتطوير ميزات تناسب احتياجات مختلف شرائح المجتمع.

فعلى سبيل المثال، تم إنشاء مهارات خاصة للترحيب بالعملاء باللهجات المحلية وإلقاء الشعر عند الطلب.

التكامل مع المنزل الذكي وإنترنت الأشياء:

ما هي أهم استخدامات أليكسا المدعمة بالذكاء الاصطناعي؟

لا تقتصر استخدامات أليكسا على الاستفسارات البسيطة، بل تتضمن أيضًا إدارة المنزل الذكي والتحكم بالأجهزة المنزلية المختلفة باستخدام الأوامر الصوتية. وقد حظيت أوامر إدارة المنزل الذكي على المركز الأول من ناحية التفاعلات مع أليكسا في الشرق الأوسط عام 2023.

ما هي خططكم لمكاملة أليكسا الإضافية مع منتجات المنزل الذكي وإنترنت الأشياء؟

تسعى أمازون إلى دعم المزيد من أجهزة المنزل الذكي وإنترنت الأشياء وتوسيع نطاق التكامل مع هذه الأجهزة.

كما تركز على تطوير ميزات مبتكرة وتقديم أدوات للمطورين لإنشاء تجارب غامرة للمستخدمين.

مخاوف الخصوصية:

كيف تتعاملون مع مخاوف الخصوصية حيال وجود جهاز “يستمع دائماً” في منازلهم؟

تؤكد أمازون على التزامها بحماية خصوصية وأمن معلومات العملاء. وتتمتع أجهزة أليكسا وEcho بطبقات متعددة من حماية الخصوصية، بما في ذلك ضوابط الميكروفون والكاميرا، والقدرة على عرض وحذف التسجيلات الصوتية.

الذكاء الاصطناعي التوليدي:

هل تخططون لإضافة قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى أليكسا؟

نعم، تعمل أمازون على إضافة قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي للمحادثات مع أليكسا، وذلك لجعل المحادثات أكثر تفاعلاً وذكاءً. ويهدف ذلك إلى تطوير أليكسا لتصبح أشبه بالتحدث مع إنسان حقيقي.

تُظهر أليكسا التزام أمازون بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المستخدمين في المنطقة العربية.

وتُقدم أليكسا تجربة تفاعلية مخصصة وتلعب دورًا هامًا في تسهيل حياة الناس وتحسين مستوى معيشتهم.