شرطة دبي تُسخّر الذكاء الاصطناعي لمكافحة الجريمة وتعزيز الأمن

أعلنت القيادة العامة لشرطة دبي عن اعتمادها لأنظمة الذكاء الاصطناعي في عملياتها الإدارية، وذلك في إطار رؤية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، لجعل الإمارة الأكثر استعدادًا للمستقبل. تتضمن الاستخدامات الجديدة استخراج التصاريح وتقديم “آمنة”، ضابطة الشرطة الافتراضية، حيث تدعم 29 عملية إدارية على مستوى كافة القطاعات الشرطية.

 

تساهم أنظمة الذكاء الاصطناعي في اختزال الوقت والجهد، سواء للموظفين أو في تقديم الخدمات للمواطنين، مما يعزز منظومة الأمن والأمان في دبي. وأوضح اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في شرطة دبي، أن الشرطة تحرص على تطوير عملياتها الشرطية المختلفة من خلال تبني هذه الأنظمة، بهدف مكافحة الجريمة وتعزيز ثقة المواطنين.

 

ومن بين التطبيقات الأخرى، تعمل الشرطة على تطوير آلية “التخطيط الذكي لحوادث السير البسيطة”، والتي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل الحوادث وإصدار التقارير بشكل فوري، مما يخفض عدد الخطوات اللازمة للحصول على التقرير من 7 إلى 4 خطوات فقط. كما تعمل على تطبيق الذكاء الاصطناعي في “السجل التاريخي للمركبة”، لتمكين المشترين من معرفة سجل الحوادث الخاص بالسيارة بسهولة.

 

وأكد اللواء الرزوقي أن شرطة دبي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في “آمنة”، الضابط الافتراضي الذي يتفاعل مع المواطنين ويجيب عن استفساراتهم باللغتين العربية والإنجليزية. الضابط الافتراضي آمنة، الذي يحمل رتبة ملازم أول، متوفر على تطبيق شرطة دبي ويقدم خدمات مثل دفع المخالفات وفتح البلاغات.

 

يُجدر بالذكر أن شرطة دبي قد دشنت مراكز الشرطة الذكية “SPS”، والتي توفر عشرات الخدمات الجنائية والمرورية والمجتمعية بدون تدخل بشري، تعزيزًا للتحول الرقمي في الإمارة. تشير التقارير إلى أن هذه المراكز استفاد منها العديد من المواطنين والمقيمين والزوار، بما يتماشى مع هدف دبي في استيعاب التقنيات المتطورة ووضعها في الاستخدام الأمثل.

 

من جهة أخرى، فإن استخدامات الذكاء الاصطناعي في شرطة دبي لم تقتصر على المجالات التقليدية فقط، بل امتدت لتشمل جوانب مبتكرة تسعى إلى تقديم خدمات أكثر تطورًا ودقة، بما يعزز من فعالية العمل الشرطي ويحقق رضا المواطنين. 

 

وفي إطار الاستعدادات المستمرة، تعمل القيادة العامة لشرطة دبي على دمج أحدث التقنيات المتطورة، لضمان مواكبة التقدم التكنولوجي وتقديم خدمات شرطية متميزة تضمن الأمن والأمان في الإمارة. تتطلع شرطة دبي إلى مستقبل يكون فيه الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من منظومتها الأمنية والإدارية، مما يسهم في تحسين جودة الحياة في المجتمع وتقديم خدمات رائدة على مستوى عالمي.