فضيحة سيري: آبل تدفع 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية بشأن انتهاك الخصوصية

في تطور كبير في قضية انتهاك الخصوصية، وافقت شركة آبل على دفع مبلغ قدره 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية تُتهم فيها بانتهاك خصوصية مستخدمي مساعدها الصوتي سيري من خلال جمع وتخزين تسجيلات صوتية سرية. القضية، التي تعود إلى عام 2019، أثارت جدلاً واسعًا حول ممارسات جمع البيانات واستخدامها في الإعلانات المستهدفة دون إذن صريح من المستخدمين.

التهم الموجهة ضد آبل: تسجيلات صوتية لمحادثات خاصة

تزعم الدعوى القضائية أن آبل سجّلت تفاعلات مستخدمي سيري مع المساعد الصوتي بطريقة غير قانونية، حيث تم تسجيل محادثات تحتوي على معلومات حساسة مثل تفاصيل طبية، معلومات تجارية، وأمور شخصية أخرى مثل العلاقات الحميمية. وكان من المفترض أن تكون هذه التسجيلات مجهولة الهوية، لكن الدعوى تقول إن آبل قامت بمشاركة تلك التسجيلات مع أطراف خارجية، بما في ذلك المعلنين، وهو ما يُعد انتهاكًا لخصوصية المستخدمين.

وبالإضافة إلى ذلك، قالت الدعوى إن مساعد سيري كان يعمل أحيانًا دون تنبيه المستخدمين، مما أدى إلى تسجيل محادثات خاصة دون علمهم أو موافقتهم. هذه الممارسات أظهرت تقاعسًا من آبل في التأكد من أن المستخدمين على دراية كاملة بكيفية جمع بياناتهم واستخدامها.

آبل تعترف وتدخل تغييرات على سيري: تقليل جمع البيانات

استجابة للاتهامات والمخاوف المتعلقة بالخصوصية، آبل قامت بتغيير سياساتها المتعلقة بـ سيري. حيث توقفت الشركة عن الاحتفاظ بالتسجيلات الصوتية بشكل افتراضي، وأدخلت إمكانية للمستخدمين لرفض أو قبول مشاركة بياناتهم. كما قدمت إعدادات جديدة لتمكين المستخدمين من حذف التسجيلات السابقة إذا رغبوا في ذلك. هذا التعديل في سياسات الخصوصية جاء استجابة للمطالب بتوفير مزيد من الشفافية في التعامل مع البيانات الشخصية.

التسوية: تعويض للمستخدمين المتأثرين

تسوية الدعوى القضائية تشمل فترة زمنية تمتد على 10 سنوات، من 17 سبتمبر 2014 حتى 31 ديسمبر 2024. وتتيح التسوية للمستخدمين المتأثرين الحصول على تعويض مالي يصل إلى 20 دولارًا لكل جهاز مفعل به سيري. ومن المتوقع أن يستفيد من هذه التسوية ملايين المستخدمين في أنحاء العالم.

وتعد هذه التسوية جزءًا من جهود آبل لتسوية الخلافات القانونية المرتبطة بممارسات جمع البيانات و استخدامها. وبالرغم من أن آبل قد أوقفت النشاط الذي كان مثار الجدل، إلا أن القضية تلقي الضوء على أهمية اتخاذ الشركات التكنولوجية لمواقف شفافة بشأن كيفية جمع واستخدام بيانات المستخدمين.

دور الشفافية وحماية الخصوصية في مستقبل التكنولوجيا

تُبرز هذه القضية الأهمية المتزايدة لـ الشفافية في ممارسات جمع البيانات، خاصةً في ظل التطور التكنولوجي السريع واعتماد المستخدمين على المساعدات الصوتية والذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية. ومع تزايد استخدام هذه التقنيات في المجالات الشخصية والحساسة، يُظهر هذا الحادث الحاجة الماسة إلى تشريعات أقوى لحماية خصوصية المستخدمين.

إن معركة آبل القانونية تمثل نقطة تحول حاسمة في كيف يجب أن تتعامل الشركات الكبرى مع البيانات الشخصية، كما تُظهر أهمية الحفاظ على توازن دقيق بين الابتكار وحماية الحقوق الأساسية للمستخدمين.

بعد أكثر من خمس سنوات من إطلاق مساعد سيري، آبل تتكبد 95 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية تتعلق بانتهاك الخصوصية من خلال جمع تسجيلات صوتية حساسة بدون موافقة المستخدمين. وبينما أوقفت آبل بعض سياساتها المثيرة للجدل، تبرز القضية تساؤلات أوسع حول الشفافية و الخصوصية في عصر التكنولوجيا الحديثة، ما يستدعي أن تكون حماية البيانات الشخصية في مقدمة أولويات شركات التكنولوجيا الكبرى.