يانجو تطلق “نقاط يانجو” في أبوظبي

في خطوة مهمة لتكريس مكانتها كشركة تنقل ذكي رائدة على المستوى العالمي، أعلنت مجموعة يانجو عن إطلاق برنامج “نقاط يانغو” في إمارة أبوظبي، مؤكدة بذلك قدرة التطبيق على الجمع بين التكنولوجيا المتقدمة ومفاهيم الولاء لتقديم تجربة إبداعية ومجزية لمستخدميه. ويندرج هذا الإصدار ضمن استراتيجية يانغو لتعزيز الخدمة، بناء علاقة وثيقة مع المستخدمين، وخلق منظومة ذكية تستجيب لتطلعات العملاء في عصر التحول الرقمي.

1. خلفية تطور النقل الذكي في الإمارات

على مدار السنوات القليلة الماضية، شهدت الإمارات تحولًا سريعًا في مشهد التنقل العام: من اعتماد التاكسيات التقليدية إلى ظهور الحلول الذكية كيانغو وأوبر وكريم، وصولاً إلى الجيل التالي من التنقل المستند إلى الذكاء الاصطناعي. وتعد أبوظبي واحدة من أبرز المسارح التي تُختبر فيها ونُطور حلول مبتكرة تحافظ على مستويات عالية من الأمان والجودة والراحة. برنامج “نقاط يانغو” ليس فقط تطورًا في خدمات النقل، بل خطوة استباقية تجيب عن تحديات العصر؛ التوازن بين القيمة والابتكار وروح الولاء الرقمي.

2. آلية عمل البرنامج: بساطة، شفافية، وفورية

• الفئة المستهدفة: برنامج “نقاط يانغو” متاح لمشتركي يانغو بلاي، وهو اشتراك شهري مخصص للمستخدمين الدائمين.
  
• الفئة التشغيلية: البرنامج ينطبق على رحلات “كومفورت”، و”تاكسي”، و”تاكسي فان”، شرط الدفع الإلكتروني وحدوث الرحلة داخل إمارة أبوظبي.
  
• آلية الربح: يحصل المستخدمون على نقطة مقابل كل درهم يتم إنفاقه، تُضاف تلقائيًا بعد انتهاء الرحلة.
  
• آلية الاسترداد: يمكن استبدال النقاط على الفور في الرحلة التالية، أو الاحتفاظ بها حتى 30 يومًا بعد انتهاء الاشتراك – ما يمنح مرونة سهلة الاستخدام.
  

3. عروض جذابة وتحفيز لبداية قوية

أبرز عناصر جاذبية البرنامج:

• استرداد 50٪ في رحلات الدفع غير النقدي حتى 30 يونيو 2025، ليُعيد نصف قيمة الرحلة كمكافأة على شكل نقاط.
• بعد فترة الإطلاق، يستمر عرض استرداد بنسبة 30٪، ما يجعل تجربة الولاء مستدامة وقيمة.
• عرض انضمام يانغو بلاي مقابل 1 درهم لأول 30 يومًا، وخدمة رسومية مرنة بسعر 29.99 درهمًا لاحقًا.
• 50 نقطة ترحيبية مجانًا للمشتركين الجدد، تدفعهم لاستخدام البرنامج مباشرة.
  

4. آثار نظام الولاء على سلوك المستخدم

• زيادة ولاء المستخدمين: كلما زادت النقاط المكتسبة، زادت فرصة التفاعل مع خدمات يانغو بشكل متكرر.
• تحفيز استخدام الدفع الإلكتروني: مع تفضيل الدفع عبر التطبيقات، يتحقق التحول الرقمي بكفاءة.
• رضى العملاء: استراتيجية شفافة تحوّل تكلفة الاستخدام إلى قيمة ملموسة، مما يعزز الثقة والانتماء للخدمة.
  

5. فوائد للمؤسسات والخدمات اللوجستية

الجوانب الإضافية التي يصب فيها البرنامج:

• تجهيز voor خدمات التوصيل، عبر دمج “يانغو للشحن”، مما يخلق شبكة تكامل بين النقل الشخصي والتجاري.
• دعم تقديم العروض المخصصة للمطاعم والمتاجر، باستخدام نقاط ولاء تشجع التسوق الذكي.
• تحسين تجربة الموظفين عبر تذاكر ذكية للانتقالات اليومية لموظفي الشركات.
  

6. التحليل الاقتصادي للبرنامج

• تحفيز الطلب الاستهلاكي: بربط تكلفة التنقل بالمكافآت، يعزز البرنامج من الرغبة في التنقل الرقمي وإعادة إنفاق النقاط.
• زيادة فترة الاحتفاظ بالمستخدم داخل منظومة المدفوعات ذاتها، مما يدعم الإيرادات المستمرة.
• تقليل الاعتماد على النقد، وحتى تخفيض التكاليف التشغيلية المرتبطة بها.
  

7. الانطباع التكنولوجي: ذكاء مبني على البيانات

يستخدم البرنامج:

• تحليلات حركة الركاب لتقديم عروض مناسبة لكل مركبة أو موقع.
• الذكاء الاصطناعي لإدارة الوقت الأمثل للمكافآت وتحديد شرائح المستخدمين.
• قاعدة بيانات ضخمة لتعقب أنماط الاستخدام وتخصيص نقاط الولاء.
  

8. السياق الإقليمي والعالمي

• يانغو تدخل سباق الولاء مع زملائها مثل Uber وCareem، لكنها تفرد لنفسها بصمة ذكية في الدمج بين النقل والخدمات الرقمية.
  
• تظهر الإمارات مرونة في تجربة الحلول الرقمية بشكل مباشر.
• برامج الولاء تنتشر عالميًا، ويانغو تدخلها بجرأة ضمن تنقل المواطن والوافد.
  

9. الاستعداد للتوسع والجغرافيا القادمة

خطوات توسع متوقعة:

• إطلاق البرنامج في دبي، الشارقة، وبقية الإمارات قريبًا.
• دمجه مع خدمات حكومية وشراكات مع قطاع التجزئة، مثل المتاجر والمطاعم الكبرى.
• توسيع دعم يانغو بلاي خارج النقل ليشمل عروضًا رقمية جديدة، مثل الخصومات على السينما أو التأمين.
  

10. التحديات والفرص المستقبلية

التحديات:

• الحفاظ على استدامة العروض دون الإضرار بالربحية.
• إدارة الأعباء التقنية للبيانات الضخمة والدعم الفني.
  

الفرص:

• ربط برنامج النقاط بخدمات حكومية ومتكاملة مثل SmartPass.
• توسيع الشراكات لتشمل الاقتصاد الأخضر عبر نقاط الرحلات الصديقة للبيئة.
• تعزيز ولاء المستخدمين بمكافآت متدرجة حسب فئات الاستخدام.
  

إن إطلاق “نقاط يانغو” في أبوظبي يرتكز على توظيف التكنولوجيا الذكية ضمن منظومة متكاملة، تهدف إلى خلق بنية تحتية رقمية مدفوعة بقيمة حقيقية وتدفع باتجاه التحول الحضري الذكي. فهو أكثر من مجرد برنامج ولاء؛ إنه أداة استراتيجية لتعزيز اقتصادات المدن ودعم توجهات الأفراد نحو منتجات رقمية تجمع بين الكفاءة، الراحة، والتفاعل الإنساني.