أعلنت خدمة معرفة المتصل تروكولر عن شراكة استراتيجية مبتكرة مع عملاق التكنولوجيا مايكروسوفت، بهدف الاستفادة من التقنيات الحديثة في مجال الذكاء الاصطناعي، وتحديداً تقنية الصوت الشخصي الجديدة المقدمة من خدمة Azure AI Speech.
تعد هذه الشراكة خطوة مهمة نحو تطوير خدمات المكالمات الهاتفية وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.
بدأ الذكاء الاصطناعي في استبدال وظائف البشر في العديد من المجالات، وتعتبر خدمة معرفة المتصل تروكولر أحدث الشركات التي تستكشف تطبيقات هذه التكنولوجيا في مجال إدارة المكالمات الهاتفية.
حيث تسعى الشركة إلى استبدال النماذج الصوتية التقليدية بنسخ اصطناعية من الأصوات البشرية، لتمكين مستخدميها من التفاعل بشكل أكثر شخصية وفعالية مع المكالمات.
تقدم تروكولر الآن لعملائها القدرة على استخدام مساعدها المدعوم بالذكاء الاصطناعي للرد على المكالمات الهاتفية بأصواتهم الشخصية، وذلك بفضل تقنية الصوت الشخصي المقدمة من مايكروسوفت.
ويمكن لمستخدمي تروكولر تكرار أصواتهم لتحية المتصلين والرد عليهم بشكل شخصي ومباشر.
يتيح استخدام الصوت الشخصي من مايكروسوفت لمساعد تروكولر تكرار أصوات المستخدمين بدقة عالية، مما يجعل تجربة الاستخدام أكثر تفاعلية وشخصية.
وتتيح هذه الشراكة لتروكولر الاستفادة من تقنيات متقدمة في توليد وتعديل الصوت، مما يجعل تجربة الاستخدام أكثر سلاسة وفعالية.
يوفر مساعد تروكولر العديد من الخيارات الصوتية المتقدمة التي تمكن المستخدمين من التفاعل بشكل فعّال مع المكالمات الهاتفية وإدارتها بشكل مريح، مثل فحص المكالمات الغير معروفة وتلقي الرسائل والرد على المكالمات نيابة عنك وحتى تسجيل المكالمات لمشاهدتها لاحقًا.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تخصيص استجابات المتابعة بناءً على تفضيلاتهم الشخصية، مما يزيد من مرونة التجربة ويسهل على المستخدمين التفاعل مع المكالمات بشكل أكثر دقة وفاعلية.
تعتبر هذه الخطوة إلى الأمام في تقنيات الصوت الشخصي جزءًا من التزام تروكولر بتقديم تجارب مستخدم متفوقة وحلول مبتكرة، وتعزز مكانتها كواحدة من رواد صناعة إدارة المكالمات الهاتفية.
.
