يُواجه بعض مستخدمي هواتف آيفون مشكلةً غريبةً بعد تثبيت تحديث iOS 17.5، حيث ظهرت صورٌ قديمةٌ محذوفةٌ سابقًا في مكتبة الصور الخاصة بهم دون أيّ تدخلٍ منهم.
تفاصيل المشكلة:
- صور قديمة: تتراوح الصور التي ظهرت بين صورٍ حُذفت في سنواتٍ سابقة، قد تصل إلى عام 2010، وصورٍ حُذفت مؤخرًا.
- علامات تحميل جديدة: بعض الصور المُعاد ظهورها تحمل علامةً تشير إلى تحميلها حديثًا من iCloud.
- لا تُؤثر على الصور الحديثة: يبدو أن المشكلة تُؤثّر على الصور المحذوفة منذ فترةٍ طويلةٍ فقط، ولا تُؤثّر على الصور المحذوفة مؤخرًا.
الأسباب المحتملة:
- خطأ في الفهرسة: قد يكون هناك خطأٌ في فهرسة الصور داخل نظام iOS، ممّا يُؤدّي إلى ظهور الصور المحذوفة بشكلٍ غير متوقع.
- تلف مكتبة الصور: قد تكون مكتبة الصور قد تعرضت للتلف، ممّا يتسبّب في استرجاع البيانات القديمة.
- مشكلة في المزامنة مع iCloud: قد تكون المشكلة ناجمةً عن خللٍ في عملية المزامنة بين الأجهزة و iCloud، خاصةً بعد محاولات إصلاح أخطاء مزامنة الصور في تحديثات سابقة مثل iOS 17.3.
الرد من آبل:
لم تُصدر آبل أيّ تعليقٍ رسميٍّ بخصوص هذه المشكلة حتى الآن.
الحلول المُقترحة:
- إعادة حذف الصور: عند ظهور الصور المحذوفة، يمكن للمستخدمين إعادة حذفها يدويًا.
- الاحتفاظ بنسخة احتياطية: يُنصح دائمًا بالاحتفاظ بنسخة احتياطيةٍ من البيانات المهمة قبل إجراء أيّ تحديثاتٍ كبيرة.
التوصيات:
- مراقبة التطورات: يُنصح بمراقبة مستجدات هذه المشكلة عبر القنوات الرسمية لآبل والتواصل مع دعم العملاء في حال استمرار المشكلة أو حدوث أيّ تطوراتٍ جديدة.
- تجنب التحديث: يُنصح بتأجيل تحديث iOS 17.5 مؤقتًا لحين حلّ هذه المشكلة.
