تُواجه شركة Humane الناشئة المتخصصة في الذكاء الاصطناعي مشكلة جديدة تُضاف إلى قائمة المشكلات التي تُواجهها منذ إطلاق جهاز Ai Pin فقد أرسلت الشركة رسالة بريد إلكتروني تُطالب فيها عملاءها بالتوقف عن استخدام حافظة الشحن الخاصة بالجهاز بسبب مخاطر محتملة للحريق.
ما هي المشكلة في حافظة شحن Ai Pin؟
أوضحت Humane أنها تلقت شكوى واحدة من أحد العملاء تتعلق بمشكلة في الشحن وبعد التحقيق، اكتشفت الشركة أن مورد البطاريات المستخدم في حافظة الشحن لا يفي بمعايير الجودة الخاصة بها، وأن بعض خلايا البطارية قد تُشكل خطرًا على السلامة.
ما هي الخطوات التي اتخذتها Humane؟
- التوقف عن استخدام حافظة الشحن:
أرسلت Humane رسالة بريد إلكتروني تُطالب عملاءها بالتوقف عن استخدام حافظة الشحن فورًا.
- استبعاد مورد البطاريات:
أنهت Humane تعاونها مع مورد البطاريات وتبحث عن مورد جديد يلبي معايير الجودة التي تتطلبها.
- التعويض للعملاء:
تُقدم Humane تعويضًا للعملاء على هيئة شهرين مجانيين من خدمة الاشتراك في الجهاز.
هل تُؤثر المشكلة على منتجات Humane الأخرى؟
لا، لا تُؤثر المشكلة على جهاز Ai Pin نفسه أو معزز البطارية المغناطيسي أو لوحة الشحن، لأن بطارياتها تأتي من موردين مختلفين وتُعتبر آمنة للاستخدام.
ما هي الخطوات القادمة لـ Humane؟
تُواصل Humane التحقيق في المشكلة وتُخطط لنشر معلومات إضافية للمستخدمين في وقت لاحق.
ولم تُعلن الشركة حتى الآن عن نيتها تقديم حافظة شحن بديلة.
ما هي ردود الفعل على المشكلة؟
لم تُصدر تعليقات رسمية من قبل الجهات المختصة حول مشكلة حافظة شحن Ai Pin.
ولكن يُثير توقيت المشكلة تساؤلات حول جودة منتجات Humane، خاصةً مع سعي الشركة لعرضها على المشترين المحتملين.
تُواجه Humane تحديًا جديدًا مع مشكلة حافظة شحن Ai Pin وتُظهر هذه المشكلة أهمية الحرص على جودة المنتجات والتأكد من سلامتها قبل طرحها في السوق وتُثير المشكلة أيضًا تساؤلات حول مستقبل شركة Humane و قدرتها على تجاوز هذه المعوقات.
.
