جوجل تستعيد عافيتها بعد انقطاع مفاجئ على أندرويد

عاد تطبيق جوجل على هواتف أندرويد إلى العمل بشكل طبيعي بعد أن واجه عدد كبير من المستخدمين مشكلات تتعلق بتوقفه المفاجئ والمتكرر عند محاولتهم البحث باستخدامه. العديد من مستخدمي أجهزة أندرويد تلقوا إشعارًا تحذيريًا يفيد بتعطل التطبيق، حيث ظهرت لهم رسالة “Google keeps stopping” عند محاولة تشغيل التطبيق.

المشكلة تمثلت في تعطل التطبيق فور فتحه من خلال الأيقونة على الشاشة الرئيسية للهاتف. فعند محاولة المستخدمين فتح التطبيق، يبدأ في التحميل لفترة قصيرة قبل أن يعيدهم إلى الشاشة الرئيسية مرة أخرى. كما أن استخدام شريط البحث كان يؤدي إلى عرض الاستعلامات السابقة لفترة قصيرة قبل أن يتوقف التطبيق تمامًا عن العمل.

بالإضافة إلى ذلك، تأثرت خدمة Google Discover أيضًا بنفس المشكلة. حيث كان التطبيق يتوقف عند محاولة الوصول إلى الخدمة أو عند استخدام ميزة البحث الصوتي من خلال الميكروفون. العطل لم يقتصر على إصدارات محددة من التطبيق، بل شمل جميع الإصدارات المتاحة على أجهزة أندرويد، بما في ذلك النسخة المستقرة رقم 15.35 والنسخة التجريبية رقم 15.36.

على الرغم من توقف التطبيق، إلا أن بعض المزايا الأخرى المرتبطة بجوجل استمرت في العمل بشكل طبيعي، مثل شريط البحث الموجود في واجهة Pixel Launcher، والذي ظل يعمل للبحث عن التطبيقات والملفات الموجودة على الجهاز، لكنه كان يتوقف عن العمل بسرعة عند محاولة البحث عبر الإنترنت.

منصة Google Assistant لم تتأثر أيضًا، حيث واصل المساعد الصوتي العمل دون مشكلات. كما استمرت تطبيقات أخرى مثل “Google Lens” في العمل دون توقف، مما وفر بعض البدائل المؤقتة للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين اللجوء إلى محرك بحث جوجل عبر المتصفحات كحل بديل مؤقت.

من جهة أخرى، أصدرت شركة جوجل بيانًا أكدت فيه وجود “اضطراب في الخدمة”، وأشارت إلى أنها تعمل على تحديد السبب الجذري للمشكلة. كما تعهدت الشركة بإصدار تحديث لحل هذه المشكلة في غضون 12 ساعة من اكتشافها. 

تأتي هذه المشكلة التقنية في وقت حساس بالنسبة لجوجل، حيث تعرضت الشركة مؤخرًا للإدانة من جانب محكمة فيدرالية أميركية في نهاية أغسطس الماضي. المحكمة نظرت في دعوى قضائية رفعتها وزارة العدل الأميركية، تتهم فيها جوجل باحتكار مجال البحث على الإنترنت. وفقًا للدعوى، زُعم أن جوجل عززت هيمنتها بشكل غير قانوني من خلال دفع مليارات الدولارات سنويًا لشركات مثل أبل وسامسونج لضمان أن يتم استخدام محرك بحثها تلقائيًا على أجهزة الهواتف الذكية ومتصفحات الإنترنت.

هذا الوضع قد يسبب إزعاجًا لجوجل، حيث تأتي الدعوى القضائية والاضطراب في التطبيق كعوامل ضغط إضافية على الشركة في مجال المنافسة وتوفير خدمات بحث مستقرة وموثوقة للمستخدمين.

في النهاية، تعتبر مشكلة تعطل تطبيق جوجل على أجهزة أندرويد حادثة نادرة، ولكنها تسببت في إزعاج الكثير من المستخدمين وأثارت تساؤلات حول استقرار بعض خدمات جوجل في المستقبل. ومع ذلك، من المتوقع أن تقوم الشركة بحل المشكلة سريعًا لضمان عودة التطبيق إلى عمله الطبيعي دون التأثير على تجربة المستخدمين.