هواتف آيفون 16 برو تواجه مشكلات في التوقف وإعادة التشغيل المفاجئ

تشير تقارير حديثة إلى أن بعض مستخدمي هواتف آيفون 16 برو يواجهون مشكلات تتعلق بالتوقف المفاجئ وعدم الاستجابة، بالإضافة إلى إعادة التشغيل غير المبرر.

منذ إطلاق سلسلة آيفون 16 في سبتمبر الماضي، استمتع المستخدمون بالمزايا الجديدة والتحسينات، لكنهم اكتشفوا أيضًا بعض الأخطاء التقنية. بدأت الشكاوى تظهر على منصات التواصل الاجتماعي ومنتديات الدعم الفني بعد أيام قليلة من الإطلاق، مع تركيز الشكاوى على إصدارات آيفون 16 برو وآيفون 16 برو ماكس.

تفاصيل المشكلة

يعاني المستخدمون من توقف شاشاتهم فجأة عن الاستجابة، تليها عملية إعادة تشغيل تلقائية. وقد تم الإبلاغ عن حالات تعيد فيها الأجهزة التشغيل دون أي تفاعل، حتى في وضع الاستعداد.

تظهر المشكلة في الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 18، بما في ذلك التحديث الفرعي iOS 18.0.1 والإصدارات التجريبية من iOS 18.1، مما قد يشير إلى أن السبب لا يتعلق بالخلل المعروف الذي يؤدي إلى استنزاف البطارية.

احتمالات المشكلة

تشير الشكاوى إلى أن الخلل قد يكون مرتبطًا ببعض الوحدات فقط، بغض النظر عن الإصدار البرمجي، مما يثير تساؤلات حول مشكلات تتعلق بالأجهزة نفسها. ورغم عدم وجود تعليق رسمي من آبل حتى الآن، أفاد بعض المستخدمين بأنهم تمكنوا من استبدال أجهزتهم ضمن الضمان، لكن المشكلة استمرت في بعض الوحدات المستبدلة.

شدة المشكلة وحلول مقترحة

لا يعاني جميع المستخدمين من المشكلة بنفس الحدة؛ إذ يواجه بعضهم توقفًا وإعادة تشغيل بشكل متقطع، بينما يواجه آخرون المشكلة بشكل متكرر، مما يؤثر على استخدامهم اليومي.

تشير بعض التقارير إلى أن إعادة ضبط المصنع دون استعادة النسخة الاحتياطية قد يساعد في حل المشكلة، مما يلمح إلى أن الخلل قد يكون مرتبطًا بعملية استعادة النسخ الاحتياطية من آي كلاود. ومع ذلك، قد يجعل هذا الحل إعداد الجهاز الجديد أكثر تعقيدًا.