تيليجرام تدخل عالم الأعمال مع إطلاق Telegram Business

أعلنت منصة تيليجرام رسميًا عن إطلاق خدمة “تيليجرام بيزنس” بغرض تمكين الشركات وأصحاب الأعمال من تعزيز التواصل مع عملائهم وتحسين تجربة المستخدم. وتتيح هذه الخدمة للمستخدمين تحويل حساباتهم الشخصية إلى حسابات أعمال، مما يوفر لهم مزايا إضافية مثل تحديد ساعات العمل، وتحديد الموقع الجغرافي، واستخدام ردود سريعة، وإرسال رسائل تلقائية، ودعم بوتات الدردشة.

 

باستخدام “تيليجرام بيزنس”، يمكن للشركات تخصيص صفحاتها الرئيسية في المحادثات الفارغة، وتحديد النص والملصق الذي يراه العملاء قبل بدء المحادثة، مما يتيح لها عرض معلومات عن منتجاتها أو خدماتها بشكل فعّال.

 

كما يتيح استخدام ميزة الردود السريعة إرسال رسائل محددة مسبقًا تتضمن مجموعة من الرسائل وتدعم تنسيق النصوص وإضافة الروابط والملصقات والصور والملفات، مما يوفر الوقت والجهد.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكن لأصحاب الأعمال تعيين رسالة ترحيب تُرسل إلى المستخدمين الجدد، وتتضمن معلومات مهمة أو ترحيبًا وديًا، أو حتى إجابات لأسئلة شائعة.

 

وستقدم منصة تيليجرام مزايا جديدة أخرى لحسابات الأعمال في التحديثات المستقبلية، مع العلم بأن كافة المزايا الحالية متاحة مجانًا لمشتركي تيليجرام بريميوم.