أمازون تبدأ بيع السيارات عبر الإنترنت لأول مرة بالتعاون مع هيونداي

أعلنت شركة أمازون عن إطلاق خدمتها الجديدة “أمازون أوتو” (Amazon Autos)، وهي خدمة مبتكرة تسمح للمستخدمين بشراء السيارات عبر الإنترنت لأول مرة في تاريخ الشركة، وذلك من خلال التعاون مع شركة هيونداي الكورية الجنوبية. هذه الخطوة تمثل تحولًا كبيرًا في طريقة بيع السيارات، إذ تتيح للعميل شراء سيارة جديدة بالكامل عبر الإنترنت بسهولة، دون الحاجة للذهاب إلى معارض السيارات التقليدية.

التعاون مع هيونداي وتوسيع الخدمة في الولايات المتحدة

في إطار هذا التعاون، بدأت أمازون العمل مع وكلاء هيونداي في 48 مدينة أمريكية، مما يتيح للعملاء فرصة تصفح السيارات المتوفرة في المتجر الإلكتروني، إتمام الشراء، والبحث عن خيارات التقسيط، بالإضافة إلى تحديد مواعيد التسليم عبر المنصة المعروفة بسهولة استخدامها. هذه الميزة تضمن للعملاء تجربة شراء مرنة وسريعة، مع توفير جميع الخيارات اللازمة لإتمام الصفقة بالكامل من داخل الموقع.

وقال فران جين، المدير العالمي لخدمة “أمازون أوتو”، في بيان رسمي: “من خلال أمازون أوتو، نحن نقدم للعملاء التجربة البسيطة التي اعتادوا عليها من أمازون حتى في أكبر مشترياتهم. كما نوفر للوكلاء قناة جديدة للتواصل مع قاعدة جماهيرية ضخمة. نحن متحمسون لهذا التعاون مع هيونداي كشريك حصري، ونتطلع إلى توسيع الخدمة لتشمل علامات تجارية أخرى في المستقبل.”

آلية العمل على منصة “أمازون أوتو”

على الرغم من أن أمازون تقدم الآن إتمام عملية شراء السيارات بالكامل، إلا أن الوكلاء يظلون هم الطرف البائع الرسمي للسيارة. في هذا التعاون، تعمل أمازون كـ وسيط بين العميل والوكلاء، مما يتيح للوكلاء الاستفادة من قاعدة المستخدمين الضخمة لمنصة أمازون التي تضم أكثر من 310 مليون مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم.

إحدى المزايا التي تقدمها الخدمة الجديدة هي إمكانية استبدال السيارات القديمة. إذ يمكن للعملاء الإجابة عن سلسلة من الأسئلة حول حالة سياراتهم القديمة، ليتم تقييمها عبر خدمة تقييم مستقلة تحدد القيمة الفعلية للسيارة المستبدلة. هذه الخدمة تضيف ميزة إضافية تجعل عملية شراء سيارة جديدة أكثر سهولة ويسرًا للمستخدمين.

عرض خاص للعملاء وتجنب القيود القانونية

وفي إطار الترويج لهذه الخدمة الجديدة، تقدم أمازون بطاقة هدايا بقيمة 2,300 دولار للعملاء الذين يشترون سيارات عبر “أمازون أوتو” حتى 10 يناير 2025. يمكن استخدام هذه البطاقة كجزء من سعر السيارة، مما يجعل العرض مغريًا للعملاء الباحثين عن عروض وحوافز إضافية عند شراء سيارات جديدة عبر الإنترنت.

ومن الجدير بالذكر أن القيود القانونية في الولايات المتحدة تمنع الشركات المصنعة للسيارات من بيع السيارات مباشرة للمستهلكين في 48 ولاية، مثلما تفعل شركة تسلا. إلا أن أمازون تجنبت هذه المشكلة من خلال ضمان بقاء الوكلاء جزءًا من عملية البيع، مما يلتزم بالقوانين الأمريكية ويحافظ على إمكانية شراء السيارات عبر الإنترنت.

مستقبل بيع السيارات عبر الإنترنت

من المتوقع أن يُسهم إطلاق خدمة “أمازون أوتو” في تغيير طريقة شراء السيارات في المستقبل. فالطريقة الجديدة التي تتيح للعملاء تصفح السيارات، إجراء الشراء، وتحديد خيارات التسليم عبر الإنترنت، ستجعل التجربة أكثر سلاسة وسهولة من ذي قبل. كما أن الخدمة تفتح الباب أمام آفاق جديدة لشراء السيارات عبر الإنترنت، مما يعزز التحول الرقمي في صناعة السيارات.