أرقام قياسية: أبشر تشهد 7.7 مليون عملية إلكترونية في يوليو

منصة أبشر الرقمية، التابعة لوزارة الداخلية السعودية، تستمر في تحقيق أرقام قياسية في تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين، والمقيمين، والزوار، حيث تجاوزت العمليات التي تم إجراؤها على منصتي “أبشر أفراد” و”أبشر أعمال” أكثر من 7.7 مليون عملية خلال شهر يوليو. منذ تأسيسها في عام 2010، حققت المنصة نقلة نوعية في الخدمات الإلكترونية الحكومية، مما جعلها تنافس أبرز المنصات الرقمية العالمية، وتثبت نفسها كواحدة من الركائز الأساسية للتحول الرقمي في المملكة العربية السعودية.

إحصائيات أداء منصة أبشر أفراد

شهدت منصة “أبشر أفراد” ما يزيد عن 5.25 مليون عملية متنوعة، حيث تقدم المنصة مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي توفر الوقت والجهد للمستخدمين وتساهم في تحسين كفاءة الخدمات الحكومية. من بين هذه العمليات، قامت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بتنفيذ 117 ألف عملية تحقق من صلاحية الهوية، مما يساعد المواطنين والمقيمين في التأكد من سلامة وثائقهم الرسمية بشكل فوري وآمن.

كما سجلت المنصة أكثر من 56 ألف عملية تجديد لبطاقة الهوية الوطنية، مما يعكس حرص المواطنين على تجديد وثائقهم بسهولة ومن دون الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، نفذت المنصة 41 ألف عملية تعريف بفرد أسرة، و35 ألف عملية في خدمة “بياناتي”، وهي الخدمة التي تتيح للمستخدمين مشاركة معلوماتهم مع الجهات الحكومية بطريقة آمنة وموثوقة.

وفي إطار تعزيز الخدمات المتعلقة بالوثائق الشخصية، تم تنفيذ 17 ألف عملية في خدمة “بياناتي المطورة”، و11 ألف عملية لإصدار بدل مفقود لبطاقة الهوية الوطنية، فضلاً عن إصدار 7 آلاف سجل أسرة. كما شهدت المنصة 4 آلاف عملية إصدار بدل تالف لبطاقة الهوية الوطنية، مما يعزز من قدرة المواطنين على إدارة وثائقهم الرسمية بسهولة ويسر.

خدمات الجوازات عبر منصة أبشر أفراد

وفيما يخص خدمات المديرية العامة للجوازات، أصدرت المنصة 345 ألف تأشيرة خروج وعودة، مما يتيح للمقيمين السفر والعودة إلى المملكة بمرونة تامة. كما شهدت المنصة إصدار وتجديد 263 ألف إقامة، وهو ما يسهم في تنظيم إقامة الوافدين بطريقة إلكترونية متكاملة. وبلغ عدد جوازات السفر السعودية الصادرة عبر المنصة 228 ألف جواز، إضافة إلى 60 جوازاً صُدروا لأقل من 10 سنوات، ما يوفر خيارات متنوعة تلبي احتياجات المواطنين من مختلف الأعمار.

إلى جانب ذلك، تم تمديد 28 ألف تأشيرة خروج وعودة، مما يتيح للمقيمين تمديد فترات السفر بسهولة. كما شهدت المنصة 11 ألف عملية في خدمة نقل الخدمات، و10 آلاف عملية إلغاء لتأشيرة الخروج النهائي، إضافة إلى إصدار 5 آلاف تأشيرة خروج نهائي خلال فترة التجربة، وألفي تفويض لاستقبال القادمات للعمل، مما يدعم تسهيل إجراءات العمالة المنزلية والمهنية.

خدمات الأمن العام عبر منصة أبشر أفراد

وفي إطار الخدمات المتعلقة بالمركبات، أصدرت منصة أبشر أفراد 127 ألف رخصة للمركبات، و102 ألف إذن لإصلاح المركبات، ما يسهل على مالكي المركبات إجراء الإصلاحات اللازمة بسرعة وسهولة. كما تم تجديد 81 ألف رخصة قيادة، إلى جانب تنفيذ 72 ألف طلب تفويض للقيادة، و62 ألف عملية استبدال للوحات المركبات.

وشهدت المنصة أيضاً 26 ألف عملية مبايعة للمركبات، و10 آلاف عملية لإسقاط المركبات المهملة أو التالفة، و7 آلاف عملية للتحقق من صلاحية تأمين المركبات، و5 آلاف عملية لحيازة الأسلحة النارية، مما يعزز من كفاءة العمليات الأمنية وسلامة المجتمع.

خدمات أخرى عبر منصة أبشر أفراد

في شهر يوليو، استقبلت منصة أبشر أفراد 182 ألف طلب لتوصيل الوثائق بالبريد، ما يعكس دور المنصة في تسهيل وصول الوثائق الرسمية إلى المستخدمين بأسرع وقت ممكن. كما تم تسجيل 89 ألف تقرير في خدمة “تقارير أبشر”، التي تتيح للمستخدمين الاطلاع على تفاصيل العمليات السابقة. كما استقبلت المنصة 4 آلاف استفسار عام عن البصمة، مما يساهم في تعزيز الأمن والتحقق من هوية المستخدمين.

أداء منصة أبشر أعمال

من ناحية أخرى، شهدت منصة “أبشر أعمال” أكثر من 2.51 مليون عملية، منها مليون و138 ألف عملية تفويض داخلي وخارجي، مما يسهل على الشركات والمؤسسات إجراء عمليات التفويض لموظفيها وإدارة الأعمال بسهولة. كما سجلت المنصة 477 ألف عملية إصدار وتجديد للإقامة، وهو ما يعكس تزايد الاعتماد على الخدمات الإلكترونية من قِبل قطاع الأعمال.

وتضمنت الخدمات المقدمة عبر المنصة أيضاً 257 ألف عملية استعلام عن المخالفات المرورية، و116 ألف تأشيرة خروج وعودة، و107 آلاف شهادة خلو سوابق، مما يعزز من سهولة الوصول إلى البيانات والوثائق المطلوبة للعملاء. كما استخدم 88 ألف مستخدم فعلي الخدمات المتعلقة بالمركبات، بما في ذلك 67 ألف عملية تجيير للبطاقة الجمركية.

خدمات إضافية عبر منصة أبشر أعمال

كما تم تنفيذ 46 ألف عملية نقل للخدمات، و45 ألف عملية تحفظ على نقل ملكية المركبات، و35 ألف عملية تمديد لتأشيرة الخروج والعودة. كما أصدرت المنصة 34 ألف رخصة سير، و19 ألف إذن لإصلاح مركبات المنشآت، و14 عملية تفويض قيادة للزائرين.

وفيما يتعلق بخدمات المقيمين، شهدت المنصة 8 آلاف عملية طلب تقرير، و7 آلاف تحديث لمعلومات جواز السفر، و7 آلاف عملية إلغاء لتأشيرة الخروج النهائي، و4 آلاف استعلام عن معلومات رخصة القيادة. وشهدت أيضاً 4 آلاف عملية تعديل للمهنة، و3 آلاف استعلام عن معلومات المركبات، و3 آلاف عملية في الأسلحة الهوائية، و3 آلاف عملية إلغاء لتأشيرة الخروج والعودة، إضافة إلى ألف تصريح لمواد القطع الصخري.

منصة أبشر: نموذج في التحول الرقمي الحكومي

منذ إطلاقها في عام 2010، حققت منصة أبشر إنجازات كبيرة في مجال التحول الرقمي الحكومي، حيث تقدم خدمات متنوعة تسهم في تحسين جودة الحياة وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية بطريقة مؤتمتة وآمنة. وقد أصبحت المنصة نموذجًا يحتذى به في تقديم الخدمات الرقمية، حيث تستخدم أحدث التقنيات لتوفير تجربة مستخدم متميزة، بما يعزز من الكفاءة والموثوقية في تنفيذ العمليات.